Воскресенье, Февраль 18, 2007
Джеффри Фокс,
Как стать генеральным директором
- Генеральный директор — это человек, имеющий стратегическую и оперативную ответственность за будущее своей организации и ее процветание. Генеральный директор может выступать в разных лицах.
- Существует великое множество факторов, которые могут серьезно повлиять на путь к достижению поставленной вами цели: рабочие привычки, удача, расчет времени, соперники, сторонники, тип личности, талант, различные обстоятельства и т.д.
- Несмотря на то что главная цель этой книги помочь вам в карьерном росте, многие советы и замечания будут полезны и в повседневной жизни. Самый верный способ стать президентом или генеральным директором корпорации – купить или начать дело. Но если вы планируете сделать себе карьеру в большой корпорации, эта книга — для вас. Впрочем, вам ее стоит прочитать и в том случае, если вы намерены вести свой бизнес.
1. Всегда выбирайте работу, которая лучше оплачивается
- Во-вторых, чем больше вам платят, тем более вы заметны для высшего руководства компании.
- В-третьих, чем больше вам платят, тем большего от вас ждут.
- В-четвертых, если есть два кандидата на должность с зарплатой в $50 000 и при этом зарплата одного составляет $30 000, а другого — $40 000, место непременно получит тот, у кого в данный момент заработная плата больше.
- Корпорации всегда и во всем ищут наиболее простые решения. А какое решение может быть более простым, нежели решение продвинуть по службе высокооплачиваемого работника?*
- * - Прыжок через голову сотрудника, оплачи¬ваемого выше вас, ставит под сомнение решение руководителя, который его в свое время продвигал. А этот руководитель, в свою очередь, относится к группе еще более высоко оплачиваемых ра¬ботников. Каждое продвижение вышеоплачиваемых есть лишнее подтверждение мудрости высшего руководства.
- И наконец, деньги в бизнесе — это своего рода табло, где отражаются набранные вами очки. Чем больше вы набираете, тем лучше у вас идут дела. Все просто.
2. Избегайте вспомогательных функций, ищите работу, прямо связанную с бизнесом
- Основные подразделения — это те, что делают деньги.
- Вспомогательные, поддерживающие бизнес работы сосредоточены в юридических, информационных, исследовательских и административных службах. Задача основных работ — привлечь и удержать клиентов. Все работы, прямо не связанные с этой задачей, по большому счету — лишние.
- Сами по себе администраторы могут быть плохи или хороши, по это не имеет особого значения. Как бы даже талантливы они ни были, их место — не на передовой. От их работы компания не так уж сильно зависит.
3. He надейтесь, что о вашей карьере позаботится отдел кадров
- Забавно, но многие менеджеры действительно считают, что отдел кадров должен обеспечить им благополучные условия для карьерного роста.
- Молодой менеджер хорошо выполняет свои обязанности, а всеведущая корпорация продвигает его или ее на следующую ступеньку вверх. Все происходит совсем не так.
Корпорация вовсе не собирается вырастить из вас президента, и сомнительно, что такие планы существуют для кого-либо вообще. - Вам необходимо знать, чего именно вы хотите достичь, и придумать план воплощения этого замысла в жизнь. Вам самому следует определить, какие навыки и опыт необходимы для того, чтобы занять высшую из руководящих должностей в вашей компании. И приобрести их - исключительно ваша забота.
4. Приобретайте и удерживайте клиентов
- Чем выше должность руководителя и чем больше компания, тем меньше он имеет дело с реальными живыми клиентами.
- Почему же так мало людей действительно работают для того, чтобы приобрести и удержать клиентов? Потому что иметь дело с клиентами трудно. Клиенты отказываются покупать то, что им предлагают, они торгуются, они требовательны и капризны, они считают, что их запросы должны быть исполнены, и они могут эти запросы неожиданно менять. Выполнение же чисто административных функций — легкое, спокойное и приятное занятие. Вы должны иметь дело не только с сегодняшними, но и с завтрашними покупателями.
- Они прекрасно представляют себе ваших конкурентов.
- А будущий президент корпорации понимает, что именно от клиента зависит, кто «взойдет на престол» в компании.
5. Будьте в хорошей физической форме
- Как сделать деньги, думает ваш мозг, но несет этот мозг ваше тело.
- Девяносто процентов всех людей, карабкающихся вверх по служебной лестнице, находятся в плохой физической форме.
- К тому же вы будете лучше спать. Вы будете энергичны и неутомимы. Ваше настроение будет всегда приподнятым, и впасть в депрессию вам никак не грозит.
- Как вы будете держать себя в форме? Как хотите.
6. Занимайтесь чем-нибудь трудным в одиночестве
- Регулярно занимайтесь чем-нибудь спартанским и индивидуалистическим. Делайте что-нибудь такое, что желают делать немногие. Это даст вам ощущение стойкости и индивидуальности. Это психологически подготовит вас к сражениям на поле бизнеса.
- Все великие спортсмены могли бы вспомнить бесконечные часы, проведенные ими за неблагодарным, на первый взгляд, трудом. Так же, как и президенты корпораций.
7. Ни одного слова со злости
- Никогда не пишите записок, которые осуждают вашего коллегу, могут его унизить или оскорбить. Никогда не пишите циничных, обидных, недобрых слов. Никогда не отправляйте писем, написанных в гневе или в тяжелую минуту. Мир бизнеса очень тесен.
- Каждый из коллег, с которым у вас не сложились отношения, может вдруг оказаться рядом с вами, где бы вы ни были, в любой точке земного шара. И каждый из них может иметь влиятельных друзей. Вы никогда не знаете, где и когда можете столкнуться с врагом, которого создали себе сами. Никогда не настраивайте людей против себя.
8. Думайте минимум один час в день
- Проводите минимум один час в день, размышляя, планируя, мечтая, рассчитывая.
- Делайте это каждый день, именно в то время, когда вы это себе запланировали. Размышляйте за письменным столом, а ни в коем случае не за рулем, не в ванной за бритьем и не во время бега трусцой. Не планируйте заняться этим на работе между делом — вас будут отвлекать.
- Ведите ваши записи в специальной «Книге идей».
10. Не стоит выпивать с коллегами
- Никогда не выпивайте с вашей командой после работы. Это пустая трата времени и денег.
- Не допускайте того, чтобы вас заметили подвыпившим. Это показатель слабости. Это говорит о том, что вы себя не контролируете.
11. Не курите
- А чтобы преуспеть в бизнесе, вам необходимо думать и о других, об их нуждах и желаниях.
- Курильщики — это обычно те, кого контролируют. А победители в бизнесе — те, кто обладает контролем.
- Будет большой ошибкой, если вы станете курить дорогую сигару на виду у главы корпорации. Он примет вас за напыщенного, самовлюбленного человека или за того, кто транжирит слишком много денег. Если же босс дарит вам в подарок сигару, сохраните ее. Возможно, вам еще рано курить победную сигару.
12. Не ходите на офисные вечеринки
- Бизнес-вечеринок или «офисных вечеринок» в жизни не бывает. В жизни бывают либо вечеринки, либо бизнес. То, что называют «офисной вечеринкой», — это бизнес. Никогда не развлекайтесь на бизнес-вечеринках. Ничего не случится, если вы вообще на них не будете ходить.
- Корпоративный пикник без жен и мужей — рискованное мероприятие.
- Если в компании действует правило «раз не идешь, значит, нас не уважаешь», придется присоединиться ко всем. Пейте только содовую. Оставайтесь на вечеринке не более сорока пяти минут. Поблагодарите начальника за приглашение и уходите.
13. Сделайте пятницу днем встреч с нужными людьми
- Каждую пятницу идите с кем-нибудь из нужных вам людей на ленч — просто поболтать. Как правило, это люди не из вашего отдела, но играющие какую-либо важную для вас роль. Это люди, которые помогают вам делать вашу работу.
- Если вы еще не знаете, кто вам нужен, выясните это.
- Выясните, кто вам нужен, вне зависимости от занимаемой должности, и дайте этим людям понять, что вам важна их поддержка, и вы высоко цените их помощь.
Каждый месяц приобретайте хотя бы одного нового союзника.
14. Делайте вашими союзниками подчиненных ваших коллег
15. Знайте всех по именам
- Для большинства людей ничто не звучит так прелестно, как их собственное имя, которое вы запомнили и правильно произносите.
- Знакомя посетителей с сотрудниками, объясняйте гостям, чем занимается каждый из них и насколько его работа важна для корпорации.
16. Экскурсии «Спасибо за хорошую работу!»
- Регулярно старайтесь приглашать, как можно более высоких руководителей посетить ваш отдел. Перед этим приготовьте несколько карточек формата 3×5 по числу ваших сотрудников. На каждой напишите одну или две строчки о достижениях сотрудника в работе или просто о его добрых делах. Используйте эти карточки как подсказки для руководителя, чтобы он смог поблагодарить каждого персонально, показав, что знает о его конкретном вкладе в общее дело. От такой экскурсии в выигрыше все.
- Никогда не рассказывайте никому в вашей компании о том, что вы это делаете.
17. Сделайте хотя бы один лишний звонок
- Разница между успешной личностью и личностью посредственной — дюймы.
18. Приходите на работу на 45 минут раньше и уходите на 15 минут позже
- Во всяком случае, так думает высшее руководство.
- Не оставайтесь в офисе до 10 часов каждый вечер. Этим вы покажете только то, что вы не успеваете справиться с вашей работой или что у вас проблемы с личной жизнью.
19. Никогда не берите работу домой
- Часы проведенные дома, служат вам для общения с семьей, планирования, расширения ваших интересов…
- «Мама, ты относишься к группе отстающих учеников?»
20. Заработайте себе «входной билет»
- В каждой корпорации, на самой верхушке, есть своя «Коза Ностра», закрытая и привилегированная «семья». Эта группа, в конечном счете, решает, кто станет генеральным директором и на какой срок он сохранит полномочия. Вы должны войти в эту группу. Вы не сможете попасть туда просто благодаря своим исключительным достижениям или заработать это положение усердным трудом. Кроме таланта, у вас должно быть кое-что, что отличает всех этих людей наверху. Это «кое-что» в разных компаниях различно.
- Выясните, кто именно входит в этот узкий крут. Выясните, почему они туда входят. Определите необходимые условия, чтобы получить входной билет. Если эти условия для вас нереальны, подумайте, не нужен ли им «для достоверности» аутсайдер (часто это случается). Если вы поняли, что «входной билет» в эту группу вам ни при каких условиях не светит, уходите и ищите такую компанию, где вам удастся его получить.
- Не исключено, что вы сможете стать генеральным директором компании, не входя в «семью». Но в этом случае вы наверняка долго не продержитесь.
21. Не ездите в командировки вместе с руководством
- Хорошее руководство всегда прежде всего смотрит на ваши результаты, а не на то, как вы остроумны в разговоре. Хорошее руководство — это всегда очень занятые люди, и, естественно, если вы не работаете над каким-то особенно важным для них проектом, они предпочтут даже десять свободных минут потратить на что угодно, только не на разговоры с вами.
22. Заказывайте еду в номер
- Планируйте деловой ужин только тогда, когда вы уверены, что это нужно для дела. Поставьте себе определенные цели на этот случай и постарайтесь достичь их.
- Не читайте местных газет. Планируйте свой день. Поставьте цели на сегодня.
23. В самолете не тратьте время на пустое чтиво, работайте
- Для каждой такой поездки наметьте рабочий план.
24. Ведите «архив персональных данных»
- Купите хорошую большую записную книжку или заведите раздел в своих компьютерных файлах. С первого дня работы начинайте создавать файлы на всех людей, с кем вы встречаетесь, работаете, знакомитесь.
- Всегда просите визитную карточку – в ответ наверняка попросят вашу.
- Это простейшая операция по поддержанию человеческих связей и отношений. Никто другой не сделает это для вас так, как это сделаете вы. Инвестируйте в человеческие отношения, инвестируйте в людей (см. главу XXXVIII).
25. Пишите письма от руки
- Никто уже не сочиняет сам трогательные открытки ко Дню Святого Валентина (помните — о красных розах и о синих фиалках?). На этом фоне письма и записки, написанные вашей собственной рукой, особенно заметны. Они помогут вам выделиться из общей безликой массы, о вас будут говорить как о человеке необыкновенно достойном и воспитанном.
26. Не будьте фамильярны с руководством
- Вас с вашим руководителем связывает работа. Вы не друзья. Между вами существует некая граница. Не следует ее пересекать. Не стремитесь перевести ваши отношения в приятельские. Не позволяйте и вашему руководству переходить эту границу.
- Постарайтесь лучше узнать своего начальника и начальников своего начальника.
- Но граница всегда должна быть ясно обозначена. Вы, может быть, и станете когда-нибудь друзьями - когда будете работать в разных компаниях. Следуйте тем же правилам в отношениях со своими подчиненными.
27. Не пытайтесь спрятать слона
- Серьезные проблемы всегда вылезут наружу. Если о них умалчивали, даже без какого-то дурного умысла, последствия будут гораздо более тяжкими, чем если бы о проблеме сказали вовремя. Того, кто считает, что проблемы лучше скрыть, при любых условиях ждет провал. Тот, кто не боится проблему признать, при любых условиях обеспечивает себе прочные позиции. Если вы понимаете, что дела идут не так, как надо, или видите дурака, который вот-вот наломает дров, и если вы знаете, что это может иметь серьезные последствия, скажите об этом вашему начальству и коллегам.
- И также важно показать, что вы объективно излагаете суть дела и владеете ситуацией.
- Напомню, для сравнения, как президент Джон Ф. Кеннеди вел себя, когда стало ясно, что его ошибки привели к кризису в Заливе свиней. Он первым, публично, по телевидению признал: «Я виноват…» Он вышел из этой ситуации невредимым, более того, он стал еще сильнее.
28. Старайтесь быть заметным. Соблюдайте правило СДДД
- Продвигайте себя в компании, как продавец продвигает свой товар. Работайте на заметных проектах или на проектах, которые пользуются особым вниманием начальства. В разговорах с коллегами выясните, в чем заключаются самые большие проблемы компании. Думайте над ними. Ищите решения. Проверяйте ваши выводы. Составьте записку о ваших предложениях и позаботьтесь о том, чтобы с вашими идеями познакомились именно те, кто должен.
- Помните правило СДДД: слова дешевы, дороги дела.
- Тед Левитт из Гарвардской школы бизнеса заметил: «Нереализованные идеи — это безответственность». Невыполненные планы не стоят ничего.
29. Всегда берите отпуск
- Руководитель, который хвастается, что никогда не берет отпуск, — либо плохой менеджер, либо просто дурак. Вы должны суметь так наладить дело, чтобы работа могла идти и без вас.
- Существует несколько карьерных причин для того, чтобы брать отпуск. Если вы проводите его в правильном месте, вы увеличиваете ваши шансы встретить людей, которые в дальнейшем могут быть вам полезны.
- Экспериментируйте, ездите в разные места, но всегда - уезжайте.
30. Всегда говорите «да» своему руководителю
- Книги по управлению временем скажут вам, что это не так, что всегда говорить «да» - значит, потерять контроль за своим временем. Но если ваш руководитель просит вас о чем-то, всегда говорите «да, я могу это сделать». Даже если он попросит вас полить растения в вестибюле, сделайте это.
31. Никогда не преподносите боссу сюрпризов
- Им от вас не нужны никакие сюрпризы — ни плохие, ни хорошие. Они хотят знать, что происходит.
32. Помогайте вашему боссу хорошо выглядеть, а боссу вашего босса — выглядеть еще лучше
- Чаще всего, чтобы ваше продвижение по службе стало возможным, нужно, чтобы должность ступенькой выше стала вакантной. Ваш лучший шанс — это шанс стать преемником вашего сегодняшнего руководителя. Но чтобы его продвинули выше и должность освободилась, надо, чтобы наготове была замена. Помогая боссу выглядеть хорошо, вы тем самым повышаете его шансы продвинуться. При этом он, видя, что вы помогаете его росту, скорее всего, захочет иметь вас и дальше под рукой. Теперь и у вас есть шанс продвинуться.
33. Не допускайте, чтобы хороший босс делал ошибки
- Если у вас хороший начальник, считайте, что у вас уже есть едва ли не самое главное условие, чтобы подняться по лестнице власти в вашей компании. Хороший руководитель может подготовить вас к тому, чтобы вы в свое время заняли его место, и, когда он пойдет на повышение, у вас будут хорошие шансы подняться самому.
Не позволяйте хорошему начальнику допускать ошибки, которые могли бы повредить его продвижению наверх. - Если босс подготовил слабую презентацию, дайте ему материал, чтобы oнa выглядела убедительнее. Если вы хотите указать боссу на его ошибки, не связывайте их лично с ним.
- Вывод: говорите всем, кто на вас работает, как в самой организации, так и внешним подрядчикам, чтобы они никогда не давали вам совершать ошибки. Удостоверьтесь в том, что ваш босс знает о том, что у вас есть такое правило.
34. Один день в месяц проводите в библиотеке
- Один хороший рабочий день, проведенный в тихой библиотеке, где никто вас не отрывает от дела, позволит закончить в десять раз больше дел, чем вы могли бы сделать за такое же время в офисе. Ощущение, что вы сделали многое за этот день, придаст вам уверенности в себе, вы будете чувствовать, что контролируете ситуацию. Это поможет вам с большим энтузиазмом выполнять ваши обычные обязанности.
35. Каждый год — одно новое большое достижение
- Чтобы годиться на роль руководителя большой корпорации, вы должны обладать широким кругозором, быть начитанным и иметь много разнообразных интересов.
Вы должны уметь находить решения своих управленческих проблем в природе, в стилях жизни, свойственных другим культурам, в музыке, в том, как бобры строят свои плотины, — в чем угодно. - Выучите иностранный язык, станьте специалистом по китайской кухне, займитесь фотографией…
36. Изучите следующие книги
37. Когда идете на танцы, для танцев и одевайтесь
- Нанимайте сотрудников, пользуясь следующими критериями:
- Порядочность. Это — первый приоритет.
- Установка «Я могу это сделать!». Критически важный критерий.
- Интеллект. Если человек знает, чего он не знает, и понимает, что ему придется работать на 10 процентов усерднее, чем кандидату наук, это вполне приемлемый уровень интеллекта.
38. Щедро инвестируйте в людей
- Компании, которые, «экономя деньги», нанимают только тех, кого, как они считают, «могут себе позволить», обречены на то, чтобы показывать весьма посредственные результаты.
- Инвестируйте, не скупясь, также и эмоциональный капитал. Дайте вашим лучшим людям доверие, независимость, похвалу, ободрение.
- Генерал без армии — никто.
- Но люди в организации отдают вам только то, что получают от вас сами. Это ваши зеркала.
39. Не бойтесь переплатить вашим людям
- Если работнику следует платить 5 долларов в час, он знает, что должен получать именно столько. Если вы будете платить ему, скажем, 4 доллара и 75 центов, вы потеряете больше, чем сэкономите.
- Если труд работника стоит 5 долларов в час, и все об этом знают, платите ему 5 долларов 75 центов. Эта добавка более чем окупится — работник будет лезть из кожи вон, чтобы оправдать ваше доверие.
- Ваши дела пойдут гораздо лучше, если у вас будет работать несколько способных людей, которые постараются сделать больше, чем вы ожидаете. Вы никогда не добьетесь такого успеха, если наймете больше людей за те же деньги.
40. Остановитесь, чтобы присмотреться и прислушаться
- Люди, стоящие во главе компаний, умеют наблюдать и размышлять. Они никогда не рубят сплеча.
- Вы должны уловить все то, что говорят глаза, руки, нахмуренные брови. Вы должны слышать то, что думают ваши клиенты, поставщики, руководители, коллеги, работники отдела продаж, конкуренты — все вокруг.
41. Будьте истинным патриотом вашей компании
- Не работайте в компаниях, продукцию которых вы не сможете, не смущаясь, расхваливать во весь голос.
- Циничное отношение к тому, что делает компания, где вы работаете, - свойство неудачников, а не будущих президентов.
- В бизнесе, когда кто-то говорит «я думаю, что» или «мы полагаем», или «мне кажется, что…», — это значит, что человек на самом деле не знает, о чем он говорит.
- Многие люди в бизнесе на самом деле работают не так уж усердно. Они стараются показать, что очень заняты, суетясь и напуская на себя важный вид. Они читают отчеты, ходят на совещания, пишут длинные служебные записки, заполняют формы и тратят время попусту другими способами. Это «синдром кресла-качалки»: множество движений, но на одном и том же месте.
- Ничто не дает столько преимуществ перед другими, как способность оставаться спокойным и хладнокровным в любой ситуации. Томас Джефферсон
- Если коллеги делают вам неприятные замечания, не спорьте. Лучше посмейтесь. Ваши сторонники будут оскорблены так же, как и вы, а недоброжелатели почувствуют ваш контроль над ситуацией. Дайте понять, что вы владеете собой при любых обстоятельствах. Никогда не давайте выхода своему гневу, даже если он оправдан. Человек, который сердится, вызывает у окружающих негативные чувства.
46. Найдите индивидуальный подход к каждому человеку
- Хорошие руководители дают своим подчиненным понять, что их просят, а не приказывают что-либо сделать… им переплачивают, а не недоплачивают… результаты их труда измеряют, но никто не надзирает за ними, как за рабами… они люди, а не персонал… они соратники, а не орудие для достижения цели… их ценят, потому что они приносят компании доход, их не рассматривают как статью расходов…
47. Отдавайте людям должное
- Многие менеджеры этого не понимают. Они думают, что если их люди будут выглядеть слишком хорошо, то значение их самих, их роль могут недооценить. Они думают, что часть признания за каждое из дел, выполненных их подчиненными, причитается им — особенно если крыша получилась удивительно хороша. И они воруют эту часть у своих людей. Они говорят своему боссу, другим начальникам, коллегам и даже самому работнику, что на самом деле это их заслуга, что всё получилось так хорошо.
48. Бонусы должны быть неформальными и неожиданными
- Не надейтесь, что вам удастся это сделать, не выходя за рамки корпоративных правил и процедур. Как и все правила и процедуры в корпорациях, правила, касающиеся вознаграждения, разрабатывались для того, чтобы подавлять инновации.
- Вообще не говорите о премиальной системе, действуйте в соответствии с обстоятельствами.
- 97 % всех служащих предприятий боятся каких-либо изменений.
- Новаторы в американской компании — большая редкость. Но именно их совет директоров хотел бы видеть в компании в первую очередь.
- Чтобы принимать решения быстро, вы должны и быстро мыслить.
- Неважно, кто был родоначальником идеи. Важно, кто ее реализовал.
- Многие считают, что дорога наверх вымощена головами их соперников. Они стремятся сместить или понизить своих коллег. Те, кто погрубее, палят из пушек, кто поумнее — предпочитают использовать стилет. При этом они чаще всего льстецы и подхалимы. Сегодня они валяются у вас в ногах, а завтра приставят нож к горлу. Таких людей легко вычислить. Выживают они только в слабых организациях.
Неистовая общественная деятельность в компании — признак слабого руководителя. Возможно, здесь система вознаграждений несправедлива и непрозрачна.
62. Станьте членом клуба «Зря я это сделал»
- Люди, которые принадлежат к клубу «Зря я этого не сделал», всегда говорят: «Жаль, что я этого не сделал», «Надо было все-таки это сделать» или «Я должен был это сделать». В клубе «Зря я этого не сделал» собираются те, кто избегает принимать решения и делать поступки, — люди, питающие отвращение к риску. Они никогда не рискуют. Они всегда боятся проиграть, не допуская и мысли, что могут выиграть.
В клубе «Зря я этого не сделал» скучно. Члены этого клуба не набили себе ни одной шишки, на них нет ни синяка, ни царапины. Они не знают, что такое упустить шанс выстрелить в последнюю секунду. Они никогда не получали даже выговора. Иначе говоря, об их существовании вообще трудно догадаться. - Если вы будете ждать идеально подходящею времени для запуска проекта или доведения новой продукции до совершенства, или условий, которые полностью бы вас устраивали, вы никогда не тронетесь с места.
- Если то, что вы задумали, лучше того, что сегодня предлагает рынок, не мешкайте!
64. Записывайте и коллекционируйте свои ошибки с любовью и гордостью
- Ошибки — это механизм приобретения знаний.
- Список ошибок — документ, который часто мог бы встретиться в архивах весьма успешных людей.
65. Живите сегодняшним днем. Стройте планы на завтра. Забудьте о вчерашнем дне
- Бизнес – слишком тяжелая работа, чтобы позволить себе отказаться от развлечений. Если ваша работа вас не развлекает, найдите другую или научитесь добавлять к ней что-то, что добавило бы вам веселья.
- Позволить своей карьере монополизировать все ваши силы и все время — очень легко. Чем больше вы работаете, тем больше предстоит сделать. Но если в вашей жизни вы отодвинули жену и детей на второе место, вы сделали большую ошибку.
66. Нет целей — нет победы
- Если у вас нет целей, вы их не достигаете. Цели порождают победы.
- Вы должны научиться продавать круче самого черта. Вы должны получить заказ во что бы то ни стало. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники вышли на работу в субботу? Вам нужно, чтобы босс утвердил предложенный вами подход? Вы мечтаете получить самый прибыльный проект? Сумейте это продать! Об искусстве продаж написаны миллионы книг. Прочитайте парочку.
- «Если ты одет для футбола — играй в футбол, — сказал ему ректор. — Если идешь на бал, будь добр одеться соответственно». Хотите заниматься бизнесом — надевайте деловой костюм.
Примечание:
- 1. Серия “Коротко и по делу” (37 страниц)
- 2. Не сканированная электронная версия книги и аудиокнига - существуют.
