Суббота, Февраль 3, 2007
Худяков,
Лидерство и руководство в малых группах
1. Интро
- Насколько невозможно нормально управлять производством без знания экономики и права, настолько невозможно руководить людьми без знания социальной психологии и психологии управления.
- Лидерство в организации представляет собой неформальное руководство.
- Главные черты: интеллект, инициатива, уверенность в себе.
- Тот член группы, которого больше остальных уважают за деловую профессиональную компетентность, получает от группы негласное (конвенциальное) право, привилегию одобрять, критиковать, влиять на формирование и принятие решения в деловых ситуациях, экспертную власть приобретает статус (функционального делового лидера). Он реально участвует в управлении группой и может не только “copyководить”, но и конкурировать с официальным руководителем или полностью подменить его.
- Тот, кто умеет найти подход к начальству и становится перед ним защитником интересов каждого члена группы, проявляет задушевность, доверительность получает право на ”поддерживание справедливости”, регулирование конфликтов межличностного характера, организацию санкций социального контроля (например, бойкота, презрения или открытого публичного осуждения члена группы за поведение, которое в данной группе считается непозволительным) - становится эмоциональным лидером этой группы. Лидер эмоционального плана редко претендует на место руководителя. Но он - реальная сила по его смещению в случае конфликта.
- Наиболее частым поводом для конфликта является замена руководителем “разумного” предложения (решения) лидера на менее “разумное”, но свое. При этом руководитель пользуется своим формальным правом, подавляет спонтанную реакцию группы, теряет ее доверие и уважение. Предотвратить возникновение конфликтов подобного плана, можно приемом ”маскировки” руководителем своей точки зрения.
- Руководителю не стоит абсолютно отстраняться от межличностных отношений и проблем группы. Однако стремление руководителя стать эмоциональным лидером часто приводит его к неоправданному сближению с членами группы/”близкой дружбе”, нарушению субординальной дистанции, фамильярности.
- Если руководитель по той или иной причине существенно ограничен в межличностных контактах со своей группой, позицию эмоционального лидера занимает обычно другой член группы.
2. Авторитарый стиль управления
- Достоинства: защищенность группы руководителем.
- Недостатки:
- низкая мотивация к работе;
- отсутствие оригинальности в с особах деятельности;
- избегание группового мышления;
- высокая внутригрупповая агрессивность;
- тревожность и одновременно покорность.
- Группа работает точно, четко, максимально используя свои профессиональные навыки, но не думая и не обсуждая.
- Поскольку авторитарный руководитель почти всегда достигает цели, группа уверена в нем и уверена в успехе, поэтому вкладывает свой профессионализм в организуемое им дело.
- Отсутствие должного уважения и невозможность самореализации дает рост нервно-эмоционального напряжения, фрустрации, конфликтности, текучести кадров. Игнорирование инициативы, творческой активности подчиненных создает общее настроение пассивности и отстраненности от результата деятельности. Основной издержкой, последствием такой пассивности становится потеря работоспособности производственной группой в отсутствие руководителя или при его замене “все держится на руководителе”.
3. Демократический стиль руководства
- Плохо срабатывает во вновь образованных группах, где отношения между ее членами практически отсутствуют или в коллективах, где много амбициозных личностей и, как следствие, межличностных конфликтов.
- Этому руководителю вообще свойственна эмоциональная сдержанность /но не холодность/. Одной из главных его черт во взаимоотношениях с подчиненными - это коллегиальность.
- Руководитель, который считает самореализацию доминирующей потребностью сотрудников, придерживается демократического стиля.
